Магазин керамической плитки и керамогранита
Огромный выбор плитки от лучших российских производителей
г. Казань, ул. Габдуллы Тукая, д. 57
Мы работаем ежедневно с 10:00 до 19:00
ВНИМАНИЕ! Чтобы въехать на парковку салона на улице Габдуллы Тукая, необходимо предварительно позвонить, чтобы мы открыли вам шлагбаум.
Внимание, зарегистрированному пользователю доступна информация по наличию товара на складах.

Корзина пуста:



Доставка и оплата

Уважаемые покупатели, при подтверждении оформленного заказа, товар будет зарезервирован под вас без оплаты на 3 дня, по истечении этого срока бронь автоматически снимается.

Поставка товара под заказ и резервирование товара в пути осуществляется при 100% предоплате, плитка кратно паллетам, декоративные элементы кратно коробкам.

Резервирование товара Наименование товарной группы Срок хранения на складе
Бесплатное хранение на складе оплаченного товара из складской программы ОП Группа товара "Уценка" 7 дней
Группа товара "Строительная плитка", "Гранит эконом класса" 14 дней
Все группы товара складской программы ОП, кроме "Уценка", "Строительная плитка","Гранит эконом класса" 30 дней
Бесплатное хранение на складе оплаченного товара из заказной программы ОП Заказной ассортимент 14 дней

Сделать заявку на доставку Вы можете во время оформления заказа на товар.

Доставка Оплата Самовывоз

Время выполнения доставки по складской программе г. Казань

Поступление заказа Время выполнения доставки
до 13:00 текущего дня Доставка осуществляется на следующий календарный день
после 13:00 Доставка осуществляется через 1 календарный день

Время выполнения доставки по заказной программе

Поступление заказа Время выполнения доставки
из г. Москва: заказ оформлен до 13:00 субботы предыдущей недели отгрузка со склада ОП с 08,00 пятницы, доставки с понедельника по согласованию

По субботам и воскресеньям доставка не осуществляется. По согласованию с клиентом товар может быть доставлен в более поздние сроки.

Доставка по Казани:

Бесплатная доставка в административной черте г. Казань осуществляется при полной оплате заказа на сумму более 25 000 рублей.
При сумме заказа менее 25 000 рублей доставка будет осуществлена при полной оплате заказа и доставки в размере 800 рублей.

По согласованию с клиентом товар может быть доставлен в более поздние сроки. Разгрузку товара клиент осуществляет своими силами, без участия водителя.

Услуга "подъем на этаж" для плитки
Стоимость подъема на лифте за 50кг товара – 80 руб.
Стоимость ручного подъема за 100кг товара на один этаж – 80 руб.
Минимальная сумма подъема 160 рублей.


Услуга "подъем на этаж" для сантехники

Стоимость подъема на лифте за единицу товара – 350 руб.
Стоимость ручного подъема за единицу товара на один этаж – 200 руб.


Доставка товара по р. Татарстан

Расстояние(км.) Вес (тн.) Сроки доставки (дн.) Сумма заказа (р.)
до 30000 от 30000 до 90000 от 90000 до 150000 от 150000 до 250000 от 250000 до 350000 от 350000 до 450000 от 450000
от 0 до 30 до 5 тн 1 3000 800 0 0 0 0 0
от 5 до 15 1 ** 900 0 0 0 0 0
от 15 до 20 1 ** ** 0 0 0 0 0
от 30 до 120 до 5 1 5000 4000 3000 2000 1000 500 0
от 5 до 15 тн 1 ** 5000 4000 2800 1800 1000 0
от 15 до 20 тн 1 ** ** 5000 3800 2800 1800 0
от 120 до 250 до 5 1 7000 6000 4500 3500 3000 0 0
от 5 до 15 1 ** 7000 5500 4600 4000 3200 0
от 15 до 20 1 ** ** 7000 6200 5600 4900 0
от 250 до 350 до 5 2 9000 8000 7000 6400 5800 0 0
от 5 до 15 2 ** 10300 9300 8800 8200 7400 1800
от 15 до 20 2 ** ** ** 11200 10600 9800 4200
от 350 до 450 до 5 2 11200 10700 9700 9200 8600 0 0
от 5 до 15 2 ** 13900 12900 12400 11800 11000 5400
от 15 до 20 2 ** ** ** 15600 15000 14200 8600
от 450 до 550 до 5 2 ** 14000 12500 12000 11400 0 0
от 5 до 15 2 ** 18000 16500 16000 15400 14600 9600
от 15 до 20 2 ** ** ** 20000 19400 18600 13000
от 550 до 650 до 5 2 ** 16800 15300 14800 14200 0 0
от 5 до 15 2 ** 21600 20100 19600 19000 18200 12600
от 15 до 20 2 ** ** ** 24400 23800 22600 17400
от 650 до 850 до 5 3 ** ** ** ** ** ** **
от 5 до 15 3 ** ** ** 27200 23000 20000 18600
от 15 до 20 3 ** ** ** 36000 33000 30000 18000

** - не возится

Обмен Возврат


Для удобства клиентов, компания «Пиранези» производит Замену (возврат) товара. Но необходимо учесть, что прием керамической плитки (керамогранита) от клиента производится только в целых, нераспечатанных упаковках. Возврат декоративных элементов можно произвести поштучно. 


Сроки обмена и возврата товара также строго регламентированы и составляют 14 календарных дней с момента передачи товара клиенту.


Возврат товара можно осуществить только на склад.


Возврат излишков плитки, в распечатанных упаковках, не производится. Расчёт дизайнером плитки носит рекомендательный характер. Учтите, что иметь запас плитки из приобретенной Вами коллекции, необходимо. Плитка – хрупкий продукт, и в случае повреждения отдельного участка плиточного покрытия, Вы легко сможете заменить недостающий элемент. Приобретение новой плитки этой же коллекции для замены отдельного элемента, не гарантирует Вам совпадения по тону плитки, т.к. каждая партия поставки по тону может отличаться.


ПОДРОБНЕЕ О ПРАВИЛАХ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА:


1. Ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» закрепляет право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Такой обмен может быть совершен в течение 14-ти дней. Причем в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать уплаченной за указанный товар денежной суммы. Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий: если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, заводские ярлыки, оригинальные этикетки и упаковка поставщика. В соответствии с "Перечнем товара надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену" утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 керамическая плитка обмену и возврату не подлежит. Пояснение: Правительством РФ утвержден перечень товаров, которые обмену не подлежат (Постановление №55 от 19.01.98 г.). Среди них текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. К понятию «других товаров, отпускаемых на метраж» относится и такой отделочный материал как керамическая плитка, продаваемый не в штуках, а в метрах. Если же керамическая плитка была продана поштучно, то требование покупателя о замене/возврате не подошедшей плитки следует удовлетворить и вернуть уплаченные за нее денежные средства в соответствии с нормами ФЗ «О защите прав потребителей».


2. Так же прием неизрасходованных остатков не производится, т.к. партия меняется, а каждая партия имеет определенный тон и калибр. Действующее законодательство не предусматривает возможность возврата части товара надлежащего качества, приобретенной покупателем, но им невостребованной (излишек). Пояснение: В случае указания потребителем именно такой причины возврата, то это регламентируют ч. 1 и 2 ст. 25 ФЗ «О Защите прав потребителей», которые допускают обмен/возврат всего приобретенного товара, а не его части, в случае, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Ввиду отсутствия в данной норме такой причины возврата как невостребованность части товара, принятие продавцом от покупателя такой части и ВОЗВРАТ ему уплаченных за нее денежных средств не возможен.


3. Приобретение товара с доставкой не дает покупателю права требования транспортировки купленного товара в целях замены и возврата товара посредством выезда к покупателю. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.


4. Возврат денежных средств продавцом осуществляется в случае если: вам продан товар ненадлежащего качества; на день вашего обращения за обменом непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца указанный товар отсутствует; продавцом доставлен товар, отличный от заказанного.


5. При покупке товара срок вашего обращения за возвратом денежных средств при отказе от товара надлежащего качества ограничен - в течение 14 дней со дня передачи товара. Возврат и отказ от товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения его товарного вида и потребительских свойств. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления вами соответствующего требования. Претензии по товару ненадлежащего качества Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей"). При обнаружении товара ненадлежащего качества Покупатель имеет право на замену или возврат этого товара в установленном порядке, согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней, со дня поставки, при наличии у него договора (документов купли-продажи). Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления, либо предварительного письменного направления претензии в адрес компании. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Что мы можем предложить При покупке керамической плитки бывает сложно точно рассчитать необходимое количество, но помните, что желательно оставить некоторое количество запаса керамической плитки, т.к. если в дальнейшем Вам будет необходимо докупить, может не оказаться нужного Вам наименования. Мы идем на встречу нашим клиентам и принимаем возврат не только полного заказа, но и остатки, которые образовались после укладки плитки, при соблюдении следующих условий: Данный товар (с учетом тона и калибра) является складской позицией, т.е. суммарный объем на складе и возвращаемого достаточен для отделки минимального помещения. Обязательное наличие документов подтверждающих факт покупки (Договор купли-продажи, ПКО). Срок возврата не должен превышать 14 дней с момента отгрузки (т.к. партия меняется, а каждая партия имеет определенный тон и калибр). Внешний вид продукции должен иметь товарный вид. Возврат керамической плитки и керамогранита осуществляется только кратно коробкам. Заказные и распродажные позиции, возврату и обмену не подлежат. При возврате товара надлежащего качества, возврат денежных средств осуществляется не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления.


Из практики: Хочу вернуть плитку в магазин, две недели ещё не прошло, но продавец говорит что не обязан её принимать. Что делать?


В данном случае продавец прав. Согласно Постановлению Правительства РФ N 55 ОТ 19.01.98 плитка, как и другие строительные материалы отпускаемые на метраж возврату и обмену не подлежат (при условии что они надлежащего качества).


У меня после ремонта осталась плитка, могу ли я вернуть её в магазин?


Аналогично предыдущему пункту - у продавца нет обязанности возвращать вам деньги за остатки плитки. В то же время многие продавцы плитки идут в таких случая навстречу (как правило, если это складская позиции и возврат осуществляется кратно упаковке). Рекомендуем уточнить возможность и условия возврата у продавца ещё до покупки плитки.


Обязан ли продавец предъявить мне сертификат подтверждающий качество керамической плитки?


Не обязан. Обязательной сертификации керамическая плитка не подлежит. В то же время производители плитки могут пройти добровольную сертификацию на соответствие российским стандартам (ГОСТ) либо международным стандартам (UNI EN, ISO).


Мной была приобретена кафельная плитка. При получении я её не проверял, а спустя месяц при укладке обнаружился бой. Продавец отказывается заменить битую плитку, утверждая что надо было смотреть при получении и вообще уже стоит подпись в накладной что товар принят. Возможность того, что она разбилась после доставки исключена, грузили очень аккуратно, а когда она лежала к не никто не подходил. Как заставить продавца заменить разбитую плитку?


К сожалению в данной ситуации продавец прав. После приемки товара вы не можете предъявлять претензии по бою плитки.


Мы рекомендуем внимательно просматривать товар при приемке, продавец обязан предоставить вам такую возможность.


Если Вы осуществляете покупку в нашем Интернет-магазине, обратите внимание на п.4 ст. 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» Закона «О защите прав потребителей»: «Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней».

При этом покупатель оплачивает транспортные издержки продавца на доставку возвращенного товара от покупателя на склад интернет - магазина. А продавец должен возвратить покупателю денежную сумму, уплаченную по договору, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Вы можете вернуть товар по адресу:

г. Казань, ул. Крутовская, дом 26. Въезд клиента на погрузку (регистрация) допускается с 07:30 до 16:00.

Режим работы склада:


Понедельник - пятница: 07.30-16.30

Оплата заказа

Оплату заказов можно произвести по наличному расчету по адресам:

Республика Татарстан, г. Казань, ул. Габдуллы Тукая, дом 57

  • Телефон:7 (843) 200-99-27
  • Режим работы: пн-вс: с 10:00 до 19:00

Самовывоз

Вы можете получить оплаченный товар по адресу (услуга самовывоза бесплатна):

г. Казань, ул. Крутовская, дом 26. Въезд клиента на погрузку (регистрация) допускается с 07:30 до 16:00.

Режим работы склада:


Понедельник - пятница: 07.30-16.30

Вход на сайт:

Готово

Забыли пароль?